Términos y Condiciones de Contratación
Las presentes condiciones generales regulan la contratación
de las consignas de Locker Experience, CIF B75335810 en su establecimiento situado en Calle
Esteban Ciriaco N-6, Sevilla ,España.
Así mismo, estas condiciones regulan la relación contractual entre Locker
Experience y el Usuario que contrata el
servicio de consignas.
1. Nuestras Consignas
Locker Experience
ofrece a sus Usuarios la posibilidad de alquilar cualquiera de sus
consignas por días hábiles u horas entendiendo como día hábil desde las 00.00 h de cada día. .
Disponemos de un total de 48 consignas, en diferentes tamaños y precios (IVA
incluido):
● Consignas
tamaño M: 474x462x580 mm - 8.9€/día
● Consignas
tamaño L: 474x558x580 mm - 13.9€/día
● Consignas
tamaño XL: 474x846x580 mm - 18.9€/día
Durante el período de alquiler, el usuario podrá acceder a
sus pertenencias en el horario 24 horas de 0o:00 a 00:00 del siguiente día,
durante todos los días del año (salvo excepción de cierre puntual).
2. Precio
Los precios aplicables a cada tipo de taquilla son los indicados
en la página web en la fecha del pedido. Todos los precios que aparecen en la
página web incluyen el IVA. Locker Experience
se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento en
función de las condiciones del mercado.
3. Funcionamiento
En Locker Experience
contamos con un método de reserva online, a través de la página web lockerexperience.com
es donde todo el proceso de reserva y
utilización se realizará de forma sencilla. Para contratar el alquiler de las
consignas, es necesario:
● Tener al
menos 16 años.
● Aceptar
las presentes condiciones generales de contratación y uso.
● Aceptar
la política de privacidad de Locker Experience .
El pago se realiza de forma segura a través de tarjeta
bancaria.
4. Modificación, Cancelación y Reembolso de Servicios
Las reservas realizadas a través del sitio web se podrán
cancelar hasta 24h antes de la fecha de reserva. La devolución será del 100%
del importe. Para tramitar la misma, se deberán aportar los datos necesarios
llamando o escribiendo por WhatsApp a los números de teléfono +34614502924, o
mediante comunicación escrita a la dirección de correo
info@lockerexperience.com/es
5. Gestión de Incidencias
En caso de avería, bloqueo o cualquier otro tipo de
incidencia en el uso de la taquilla, el Usuario podrá contactar con el servicio
de asistencia de Locker Experience
llamando o escribiendo por WhatsApp a los números de teléfono
+34614502924 o mediante comunicación escrita a la dirección de correo
info@lockerexperience.com
6. Obligaciones del Usuario
Utilizar las consignas sólo como lugar de almacenamiento
temporal de bienes de su propiedad.
Usar de manera correcta las taquillas, sin producir
desperfectos en las mismas, y asegurándose de que la consigna queda cerrada
cuando el usuario abandona el local.
Esto implica el compromiso de utilizar las taquillas para
fines legales y autorizados, comprometiéndose a no almacenar objetos cuya mera
tenencia o tráfico sean ilegales (objetos robados, drogas, etc…).
Asímismo, no introducir en las consignas materiales
inflamables, contaminantes o peligrosos; ni seres animales o seres vivos.
Si algún material que se deposita en las taquillas requiere
de un permiso o licencia para su tenencia, disponer de esa licencia.
No introducir comida ni bebida que no sea envasada. No
incluir en las consignas dinero, joyas, artículos tecnológicos (tablets,
ordenadores, televisores, etc.) o bienes de especial valor, siendo de su sola y
exclusiva responsabilidad la decisión del usuario de usar las consignas
alquiladas para guardar este tipo de bienes de especial valor.
Retirar los bultos introducidos en las consignas alquiladas
antes de la finalización del periodo de alquiler, es decir, antes de que
finalicen el espacio de 24 horas reservado. Si no lo hace deberá abonar el
importe de la franja horaria correspondiente para poder abrir su consigna, el
periodo mínimo de alquiler es de 24 horas y el horario de acceso al local desde
las 00:00 hasta las 00:00 horas del siguiente día. Dejar las taquillas a la
finalización del servicio en el mismo estado en que se las encontró. Notificar
a Locker Experience cualquier incidencia que se detecte en las taquillas o en
su estado a través de info@lockerexperience.com
IMPORTANTE
No sobrepasar la capacidad de la taquilla. No forzar la
puerta al cerrar la taquilla. Podría bloquear la puerta, impidiendo su
apertura.
No facilitar la clave a terceros, haciéndose responsable el
usuario de cualquier incumplimiento que se hiciera de estas obligaciones. No
utilizar las taquillas para intercambio de bienes con terceros.
Acceder al local sólo con el fin de acceder a las consignas,
sin permanecer en el local más tiempo del estrictamente necesario.
No hacer fotos o grabaciones de los mecanismos de seguridad
de los locales.
7. Consecuencias y Responsabilidad del Usuario en Caso de
Incumplimiento
El Usuario deberá mantener indemne a Locker Experience por los daños derivados del incumplimiento de
sus obligaciones derivadas del presente contrato.
Incumplimiento del plazo de alquiler
En caso de que se incumpla el plazo de alquiler, y
dependiendo de la disponibilidad y demanda del momento, LUXURY HOUSE SL. podrá
vaciar y liberar las consignas del usuario pasando a guardar los bultos en su
almacén para posteriormente gestionar su devolución.
El importe a pagar por el usuario por cada día que
transcurra desde que venza el alquiler, si haber liberado las taquillas, será
el equivalente al precio de la taquilla.
Si 5 días después de concluir el periodo de alquiler no se ha
podido contactar con el usuario, se entenderá que los bienes han sido
abandonados por parte de éste, por lo que LUXURY HOUSE S.L. podrá dejar de
conservarlos, dándole la salida que considere oportuna o conveniente según el
tipo de bien abandonado.
En caso de que se contacte con el usuario y haya que
devolverle sus pertenencias, se devengará una penalización de 150€ que deberá
abonar el Usuario a LUXURY HOUSE SL., con independencia del derecho de LUXURY
HOUSE SL. de reclamar los daños y perjuicios sufridos. En el momento en que
LUXURY HOUSE SL entregue los bultos al transportista, la responsabilidad será
del usuario, no asumiendo LUXURY HOUSE SL
ningún riesgo por el transporte de los bultos.
Incumplimiento del adecuado uso de las consignas
El Usuario será responsable de los objetos que introduzca en
las consignas.
Si el usuario, al guardar sus pertenencias, excede la
capacidad y/o fuerza la puerta al cerrar las taquilla. En este caso, es posible
que la puerta de la taquilla quede bloqueada y no se pueda abrir al recoger el
equipaje. Si esto ocurre el usuario debe contactarnos y atenderemos su
incidencia. El coste de esta gestión / asistencia será de 30€.
En cualquier caso, la retirada de los bultos prohibidos
conllevará una penalización de 150€, penalización que no excluirá la obligación
del Usuario incumplidor de indemnizar a LUXURY HOUSE SL. por los daños y
perjuicios efectivamente causados.
Abono de penalizaciones
Las penalizaciones detalladas en la presente sección serán
abonadas por el Usuario con el mismo medio de pago que el utilizado por el
Usuario al contratar el servicio, o por el medio que en ese momento se
considere más oportuno por parte de LUXURY HOUSE SL
Daños causados en las consignas por parte de los Usuarios
El Usuario será plenamente responsable de los daños o
deterioros que pueda causar en las consignas por su uso indebido o inadecuado.
Llegado el caso, el Usuario deberá resarcir a LUXURY HOUSE SL, S.L. por los
daños físicos causados en la/s consigna/s así como por el lucro cesante.
En particular y sin limitación, el Usuario causante del
perjuicio deberá abonar a LUXURY HOUSE SL, S.L. una penalización del alquiler
diario por día en que la consigna quede inutilizada, así como el coste de la
reparación o sustitución, que se cuantifica en caso de sustitución en 1.500€,
con independencia, todo ello, de los daños y perjuicios causados.
8. Obligaciones de LUXURY HOUSE SL
LUXURY HOUSE SL se compromete a mantener en funcionamiento
el servicio de consignas y a resolver cualquier incidencia que surja durante el
uso del servicio con la mayor celeridad posible.
9. Límite de Responsabilidad y Seguro
LUXURY HOUSE SL. ofrece un servicio de alquiler de espacio
en consignas, no siendo responsable de la custodia de los bultos. El Usuario es
el único responsable de los bienes que incluye en las consignas alquiladas. El
usuario, llegado el caso, deberá cursar denuncia ante las autoridades
competentes en caso de robo.
No obstante lo anterior, en el caso de robo,LUXURY HOUSE SL
tiene un contrato de seguro a favor de los usuarios que cubre las pérdidas por
robo hasta un importe máximo. Para recibir este beneficio en caso de que
ocurra, el usuario debe cumplir con los requisitos enumerados en la política y
trabajar con LUXURY HOUSE SL para presentar la reclamación a la aseguradora. El
usuario debe específicamente y sin excepción, en caso de que ocurra, presentar
una denuncia ante las autoridades en caso de robo.
Este seguro no cubre la pérdida de dinero, joyas, piedras
preciosas o metales, relojes, pantallas de plasma y en general elementos
tecnológicos (LCD, navegadores GPS, teléfonos celulares, computadoras,
tabletas), objetos de arte, antigüedades, tarjetas de memoria o cualquier otro.
Medio que contiene datos o imágenes
10. Reclamaciones
El Usuario podrá interponer una queja enviando un correo
electrónico a info@lockerexperience.com
.Si no está satisfecho con la respuesta, podrá presentar una reclamación
ante las autoridades competentes.
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estas condiciones generales se rigen por la Ley española, y
cualquier controversia será resuelta en la jurisdicción española.
12. Contacto
Para cualquier duda o comentario, por favor contacte con
nosotros a través de llamado o mediante whatsapp en los teléfonos habilitados
+34614502924, o mediante comunicación escrita a la dirección de correo info@lockerexperience.com
